O que ela faz
- Atende sua linha com o nome da sua empresa
- Orça com a sua calculadora: faxina normal, deep cleaning ou move out, por quartos, semanal ou quinzenal
- Anota endereço, tamanho da casa, animais e melhor dia, e manda um resumo
- Marca a visita ou a primeira faxina se você permitir
- Fala inglês com o cliente americano e muda para espanhol ou português quando o cliente fala
Por que importa
O cliente liga para duas ou três empresas de limpeza e fecha com a primeira que atende. Um cliente quinzenal a $165 por faxina vale uns $4.300 por ano. Perder uma dessas ligações por mês custa mais que o plano. E se o seu inglês ainda está melhorando, a recepcionista faz a primeira ligação em inglês por você, e você se concentra na casa que está limpando.