Ce que ça fait
- Répond à votre ligne d'affaires avec le nom de votre entreprise
- Cites depuis votre propre calculatrice : standard, approfondi ou déménagement, par chambres, hebdomadaire ou tous les quinze jours
- Prend l'adresse, la taille de la maison, les animaux de compagnie et le meilleur jour, et vous envoie un résumé par texto
- Réserve la visite ou le premier nettoyage sur votre calendrier si vous le permettez
- Parle anglais à l'appelant qui parle anglais, et passe à l'espagnol ou au portugais lorsque l'appelant le fait
Pourquoi c'est important
Les gens appellent deux ou trois entreprises de nettoyage et réservent la première qui répond. Un client bihebdomadaire à 165 $ par visite vaut environ 4 300 $ par an. Manquer un de ces appels par mois coûte plus que le plan. Et si l'anglais est votre deuxième langue, le réceptionniste gère le premier appel pour que vous puissiez vous concentrer sur la maison devant vous.