Лучшее программное обеспечение для бизнеса по уборке для небольшой службы уборки

Существует множество программного обеспечения для клинингового бизнеса, и большинство из них было создано для компаний с офис-менеджером и 15 уборщиками. Если вы убираете сами или управляете одной-двумя командами, вам нужно что-то другое: инструменты, которые привлекают клиентов и позволяют свести бумажную работу к минимуму, чтобы можно было делать это с телефона в машине.

Начните с того, что стоит вам денег сегодня

Перед тем как сравнивать функции, запишите, где вы теряете работу:

• Пропущенные звонки, когда ваши руки в раковине
• Объезды, на которые вы ездите, но которые никогда не бронируются
• Счета, которые вы забываете отправить, или деньги, которые вы ждете две недели
• Клиенты, которые пропускают визит, потому что их никто не напомнил
• Люди, которые не могут вас найти в Google или находят вас и не видят цен

Правильное программное обеспечение для клининговых услуг решает эти проблемы в первую очередь. Все остальное — это бонус.

Шесть вещей, которые нужны небольшому клининговому бизнесу

1. Веб-сайт, который принимает заказы. Многие инструменты для клининга останавливаются на планировании и оставляют веб-сайт кому-то другому. Но именно на сайте большинство новых клиентов принимают решение. Он должен показывать цены в зависимости от размера дома, иметь страницу для каждой услуги (регулярная, глубокая, уборка при переезде) и отправлять заявки прямо на ваш телефон.

2. Мгновенные оценки по количеству спален. Калькулятор, где клиент выбирает уборку, количество спален, дополнительные услуги и частоту, и видит цену за уборку и за месяц. Это экономит вам время на обход и продает двухнедельный план, прежде чем вы даже поговорите. Посмотрите, как работает калькулятор оценки для уборки дома.

3. Ответы на звонки. Пропущенный звонок — это потерянный дом. Служба ответа или AI-рецепционист, который отвечает, цитирует ваши цены и принимает адрес, стоит больше, чем большинство функций в сравнительной таблице. Если ваши клиенты говорят по-испански или португальски, или вы говорите, убедитесь, что он тоже говорит.

4. Планирование с напоминаниями. Онлайн-бронирование для первой уборки, регулярные визиты, которые остаются в один и тот же день, и текстовое сообщение за день до, чтобы никто не забыл оставить код от двери.

5. Выставление счетов и онлайн-оплата. Отправьте счет со своего телефона, когда закроете дверь, и позвольте клиенту оплатить картой. Больше никаких конвертов на столе.

6. Отзывы и Google. Запрос отзыва после каждой уборки помогает вашему рейтингу в Google Maps расти. Регулярные клиенты — это самые легкие отзывы, которые вы когда-либо получите.

Чего следует избегать

• Долгосрочные контракты и сборы за настройку. Хорошее программное обеспечение оправдывает свои затраты из месяца в месяц.
• Недели настройки. Вы должны начать работать за дни, а не после курса обучения.
• Функции, предназначенные для крупных компаний. Зарплата для 40 сотрудников, GPS-трекинг и сложные разрешения не помогают команде из двух человек.
• Отдельные инструменты, которые не взаимодействуют. Веб-сайт от одной компании, планирование от другой и счета в третьем приложении означают, что вам придется вводить одного и того же клиента трижды.
• Цены за пользователя, которые наказывают вас за найм.

Вопросы, которые стоит задать перед покупкой

1. Приводит ли это мне новых клиентов или только организует тех, кто у меня есть?
2. Может ли клиент увидеть цену, не звоня мне?
3. Предлагает ли это еженедельные и двухнедельные планы, а не только разовые уборки?
4. Что происходит, когда я пропускаю звонок?
5. Работает ли это на моем языке и на языке моих клиентов?
6. Как долго это будет работать, и кто это настраивает?
7. Могу ли я отменить в любое время?

Простой тест

Попросите друга найти ваш бизнес на их телефоне в 9 вечера и попытаться получить цену за дом с 3 спальнями и 2 ванными каждые две недели. Подсчитайте шаги. Если ответ — "заполните форму и ждите", вы теряете клиентов в пользу компании, которая показывает цену.

Сколько это должно вам стоить

Сложите, что вы платите сегодня за веб-сайт, телефонную линию или службу ответа, выставление счетов и любое приложение для планирования. Многие небольшие клининговые компании тратят от $150 до $300 в месяц на четыре инструмента, которые не взаимодействуют друг с другом. Один инструмент, который охватывает веб-сайт, оценки, звонки, планирование и счета, должен стоить меньше, и окупить себя с одним новым двухнедельным клиентом в месяц.

Где подходит MaidPilot

MaidPilot был создан для небольших клининговых компаний: ваш веб-сайт с ценами по количеству спален, еженедельные и двухнедельные планы, AI-рецепционист, который отвечает на английском, испанском и португальском, планирование с напоминаниями, счета, оплаченные онлайн, и запрос отзыва после каждой уборки, все в одном месте и настроено для вас. Вы можете увидеть свой собственный сайт бесплатно, прежде чем принять решение, а планы начинаются от $35 в месяц без контракта. Посмотрите все функции.