Lorsque quelqu'un recherche "nettoyage de maison près de chez moi" ou "service de ménage Doral", Google affiche une carte avec trois entreprises avant tout site web. Être dans ces trois est plus précieux que n'importe quelle annonce. Votre profil Google Business est la clé pour y parvenir. Voici une liste de contrôle complète pour configurer une entreprise de nettoyage.
1. Revendiquer et vérifier le profil
Allez sur Google Business Profile et recherchez le nom de votre entreprise. S'il existe, revendiquez-le ; sinon, créez-le. Google vous vérifiera par carte postale, téléphone, email ou une courte vidéo de votre entreprise. Une vidéo montrant votre voiture, vos fournitures et vos documents d'entreprise est courante pour les entreprises de services.
2. Masquez votre adresse, montrez votre zone de service
La plupart des entreprises de nettoyage fonctionnent depuis chez elles. Vous vous rendez chez le client, donc :
- Choisissez "Je livre des biens et des services à mes clients"
- Masquez votre adresse personnelle
- Ajoutez votre zone de service par ville ou code postal, jusqu'à 20 zones
- Gardez la zone réaliste, à environ 30 à 45 minutes de conduite
Afficher une adresse personnelle comme vitrine lorsque les clients ne la visitent pas enfreint les règles de Google et peut entraîner la suspension du profil.
3. Choisissez les bonnes catégories
- Catégorie principale : Service de nettoyage de maison
- Catégories secondaires si elles s'appliquent : Service de ménage, Service de nettoyage, Service de nettoyage commercial, Service de nettoyage de tapis (uniquement si vous le faites)
La catégorie principale est l'un des signaux les plus forts pour votre visibilité. Ne choisissez pas une catégorie pour quelque chose que vous ne faites pas.
4. Ajoutez vos services avec les prix
Ajoutez chaque service : nettoyage récurrent, nettoyage en profondeur, nettoyage d'emménagement et de déménagement, turnovers Airbnb, nettoyage de bureau. Écrivez une ou deux lignes pour chacun et ajoutez un prix "à partir de" lorsque vous le pouvez : "Tous les quinze jours à partir de 145 $." Les profils avec des prix reçoivent plus d'appels de personnes prêtes à réserver.
5. Nom, téléphone, site web et horaires
- Nom : le vrai nom de votre entreprise, sans mots-clés ajoutés. "Bright Home Cleaning", pas "Bright Home Cleaning Meilleur Service de Ménage Doral". Le bourrage de mots-clés peut entraîner votre suspension.
- Téléphone : un numéro local que vous ou votre réceptionniste répondez toujours
- Site web : lien vers votre page d'accueil ou votre page de réservation
- Horaires : les heures pendant lesquelles vous répondez au téléphone, pas seulement les heures où vous nettoyez
6. Photos qui instaurent la confiance
Téléchargez au moins 10 photos, puis une ou deux par semaine :
- Votre logo et une photo de couverture
- Vous et votre équipe en uniforme
- Photos avant et après de cuisines et de salles de bains (avec permission, sans objets personnels ni visages)
- Votre voiture avec votre logo, si vous en avez une
- Vos fournitures, soigneusement organisées
Les vraies photos surpassent toujours les photos de stock. Les gens veulent voir qui entre chez eux.
7. Rédigez une description claire
Utilisez les 750 caractères pour dire ce que vous nettoyez, où, et ce qui vous rend différent :
"Bright Home Cleaning est une entreprise de nettoyage de maison locale à Doral, FL. Nous offrons des nettoyages hebdomadaires, bimensuels et mensuels, des nettoyages en profondeur et des nettoyages de déménagement à Doral, Miami Springs, Coral Gables et Kendall. Même équipe, même jour, prix en ligne. Assuré et cautionné. Nous parlons anglais, espagnol et portugais."
8. Obtenez des avis, régulièrement
Les avis sont la plus grande chose que vous contrôlez après les bases. Demandez à chaque client, par texto, après un nettoyage qu'il a remarqué. Voir comment obtenir plus d'avis Google pour votre entreprise de nettoyage.
9. Publiez chaque semaine
Les publications Google apparaissent sur votre profil. Publiez un avant et après, une offre saisonnière ("Réservez votre nettoyage en profondeur pour Thanksgiving"), ou un conseil. Cela prend cinq minutes et montre à Google et aux clients que vous êtes actif.
10. Répondez aux questions et messages
Activez les messages uniquement si vous répondrez dans l'heure. Ajoutez vous-même des questions courantes dans la FAQ : "Apportez-vous vos propres fournitures ?" "Êtes-vous assuré ?" "Parlez-vous espagnol ?"
Erreurs qui vous cachent
- Deux profils pour la même entreprise, souvent un ancien et un nouveau. Fusionnez ou supprimez le duplicata
- Un numéro de téléphone qui va sur la messagerie la plupart du temps
- Une zone de service de 80 miles alors que vous nettoyez réellement dans un rayon de 30
- Pas de nouvelles photos ou avis depuis six mois
- Un nom d'entreprise différent sur le profil, le site web et vos factures
Votre site web et votre profil travaillent ensemble
Google vérifie que votre profil et votre site web disent la même chose : même nom, téléphone, services et villes. Un site web avec une page pour chaque service et chaque ville que vous listez vous aide à apparaître dans chacune d'elles. Découvrez ce qu'un site web de nettoyage de maison nécessite et comment obtenir des clients pour le nettoyage de maison.
Questions fréquentes
Puis-je avoir un profil Google Business sans bureau ?
Oui. Choisissez une entreprise de zone de service, masquez votre adresse personnelle et listez les villes ou codes postaux que vous servez.
Quelle catégorie une entreprise de nettoyage devrait-elle utiliser sur Google ?
Utilisez Service de nettoyage de maison comme catégorie principale, et ajoutez Service de ménage ou Service de nettoyage commercial uniquement si vous les proposez.