Como Abrir uma Empresa de Limpeza nos EUA: Passo a Passo

Muita brasileira nos EUA começa como helper de outra faxineira. Você aprende o trabalho, aprende o inglês do dia a dia, e um dia percebe que já faz tudo sozinha e quem fica com o dinheiro é a dona da agenda. Abrir uma empresa de limpeza é possível com um carro, algumas centenas de dólares em produtos e o que você já sabe. O difícil não é limpar. É ter casas fixas suficientes, perto uma da outra, a preços que realmente pagam. Veja como fazer na ordem certa.

1. Decida o que você vai limpar primeiro

Comece com house cleaning residencial fixo: casas semanais, quinzenais e mensais. É a base de quase toda empresa de limpeza que dá certo, porque as mesmas 25 casas pagam toda semana ou a cada duas semanas por anos.

Adicione deep cleaning e move in ou move out como serviço avulso. Pagam mais por visita e muitas vezes viram cliente fixo. Deixe escritório, pós-obra e Airbnb para depois, quando você conhecer seus números e tiver ajuda.

2. A papelada

• Registre a empresa no seu estado. Uma LLC custa entre $50 e $500 dependendo do estado e separa seu dinheiro pessoal da empresa.
• Tire um EIN no IRS. É grátis e leva dez minutos online. Dá para tirar com ITIN, não precisa de Social Security.
• Veja a licença local. Muitas cidades e condados pedem uma licença de negócio ou um "business tax receipt", quase sempre menos de $100 por ano.
• Faça um seguro de responsabilidade (general liability). Conte com $400 a $900 por ano para uma empresa pequena. O cliente vai perguntar, e um vaso quebrado ou um piso riscado sem seguro pode custar mais que um ano de seguro.
• Pense num bond, normalmente $100 a $300 por ano. Cobre reclamação de roubo e deixa o cliente mais tranquilo para te dar a chave.
• Abra uma conta bancária da empresa desde o primeiro dia, para o imposto ser simples no fim do ano.

3. Comprar uma agenda de casas: vale a pena?

Na comunidade brasileira é comum vender e comprar "agenda": uma lista de casas fixas, paga por um valor que muitas vezes é de 2 a 4 vezes o que essas casas faturam por mês. Pode ser um atalho, mas tem risco:

• Nada garante que o cliente fique com você. Combine um período de transição, com a vendedora apresentando você em cada casa
• Peça o histórico real: há quanto tempo cada casa é fixa, o preço e a frequência
• Pague parte depois de 60 ou 90 dias, só pelas casas que ficaram

Muitas donas preferem montar a própria agenda do zero. Demora um pouco mais, mas cada cliente é seu desde o primeiro dia.

4. Produtos: o que você precisa para começar

Um kit para uma pessoa custa entre $300 e $800:

• Um bom aspirador com filtro HEPA e um portátil para escadas e sofás
• Panos de microfibra de várias cores (uma cor só para banheiro, nunca na cozinha)
• Mop, baldes, escovas, escova de rejunte e rodinho de vidro
• Multiuso, limpa-vidro, limpador de banheiro, desengordurante e desinfetante
• Uma caixa para carregar tudo, luvas, propé e um banquinho

Alguns clientes querem que você use os produtos deles. Anote nas observações de cada casa.

5. Defina seus preços antes da primeira ligação

Calcule quanto sua hora precisa ganhar: seu pagamento, gasolina, produtos, seguro, telefone e software. Depois cobre cada casa pelo tamanho e pela condição, não no chute. Quase toda iniciante cobra $30 a $50 a menos por faxina e só percebe seis meses depois, cansada e sem dinheiro.

Leia quanto cobrar por faxina nos EUA antes de orçar a primeira casa, e preço por hora de faxina se você pensa em horas.

6. Consiga seus primeiros clientes

• Comece com quem você conhece e peça a cada cliente satisfeito um vizinho
• Escolha dois ou três bairros e fique neles, para não passar o dia no carro
• Crie seu perfil no Google Business com fotos, região e horário
• Tenha um site simples com preços, para quem te acha à noite ver quanto custa e entrar em contato
• Responda toda ligação e mensagem rápido. O cliente liga para duas ou três e fecha com a primeira que atende

O inglês não precisa ser barreira. O cliente americano quer saber o preço, o dia e que você chegue na hora. Um site em inglês com seus preços e alguém que atenda em inglês por você resolvem quase tudo. Veja como conseguir clientes de faxina.

7. Venda plano fixo desde o primeiro orçamento

Sempre que alguém pedir preço, ofereça semanal, quinzenal e mensal do lado do preço avulso. Um cliente quinzenal a $160 por faxina vale uns $4.100 por ano. Vinte desses é uma semana cheia e uma empresa de $80.000 por ano. Veja como vender planos de faxina semanal e quinzenal.

Quanto tempo até dar dinheiro

Uma pessoa sozinha faz 2 casas por dia, 8 a 10 por semana, e muitas enchem isso em três a seis meses ficando em poucos bairros e respondendo cada cliente em minutos. Quem cresce mais rápido parece profissional desde o primeiro dia: site com preços, resposta rápida, seguro e fatura paga online.