
一次性清洁的费用只需支付今天的费用。每两周的客户每隔一周支付一次,持续多年。如果您想要一个每月支付相同费用的家政清洁业务,定期计划是最佳选择。以下是如何销售它们。
改变报价的数学
每次访问收费165美元的每两周家庭一年有26次清洁:总计4290美元。如果该客户保持三年,他们的价值几乎达到13000美元。而一次性清洁收费250美元则是250美元。
现在看看您的工作周。一个每周清洁9个定期家庭的单人清洁工,平均每次收费160美元,年收入约为74000美元,第一次访问后没有营销成本。如果用一次性工作填满同一周,您将花费一半的时间寻找下一个工作。
在每个报价中提供计划
绝不要只报价一个价格。每次有人询问时,展示所有选项:
- 每周: 每次清洁155美元,约671美元每月
- 每两周: 每次清洁165美元,约358美元每月
- 每月: 每次清洁175美元
- 一次性: 185美元
大多数人选择每两周。有些选择每周。很少有人在看到差异后选择一次性。展示每月总额很重要:人们按月预算,而“每月约358美元”感觉像是一项公用事业,而不是奢侈品。
应该给予多少折扣
定期家庭的清洁速度更快,因为它们从未落后。第一次清洁需要4小时的家庭,之后每两周清洁时通常只需2.5到3小时。常见的折扣如下:
- 每周:15%到20%
- 每两周:10%到15%
- 每月:0%到5%
不要超过20%的折扣。您的有效小时费率在定期家庭上已经提高,因为您清洁得更快。
从深度清洁开始
第一次访问应为深度清洁,价格通常是定期价格的1.5到2倍。简单解释:“第一次访问将家庭提升到我们的标准。之后,每两周保持在这个标准。”客户理解这一点,您不会因为将四小时的第一次访问定价为两小时而亏损。请查看如何定价深度清洁和搬出清洁。
让计划易于保持
- 同一天,同一团队。 客户喜欢知道星期二是清洁日,玛丽亚知道毛巾放在哪里。
- 前一天的提醒, 以便没人忘记留下门码或把狗放起来。
- 每次清洁后或每月一次在线支付的发票, 这样付款就不会变得尴尬。
- 简单的跳过政策。 例如:每季度一次跳过是免费的,超过这个次数则收费,或者计划转为每月定价。
- 24或48小时的取消通知, 在您的网站和发票上写明。
按城镇填满您的工作周
按区域将定期家庭安排在同一天:周一在多拉尔,周二在科勒尔盖布尔斯。您在家庭之间的驾驶时间从30分钟减少到10分钟,这可以多出一天的工作。当多拉尔的新客户要求开始时,首先提供周一。我们的定期清洁调度指南涵盖了这一点。
在电话中销售计划
当有人打电话询问一次性清洁时,问一个问题:“您想让我们保持这种状态吗?每两周165美元,而不是185美元,同一团队,同一天。”大约三分之一的一次性来电者会说是或“也许在第一次之后”。记下可能的客户,并在清洁后两周跟进,当家庭开始看起来有人居住时。
假期和季节
定期客户也是您一次性额外服务的最佳买家:春季深度清洁、感恩节前的烤箱内部清洁、1月的派对后清洁。提前一个月向您的客户名单提供这些服务。
将计划放在您的网站上
看到在线每两周价格的客户会准备好选择日期。一个显示每次清洁价格和每种频率每月总额的计算器可以为您完成销售。这就是MaidPilot估算计算器的工作原理,包含您的价格和折扣。
常见问题
我应该给予每两周清洁多少折扣?
大多数清洁公司对每两周的服务给予一次性价格的10%到15%的折扣,对每周的服务给予15%到20%的折扣。
我该如何处理不断跳过的定期客户?
制定一个跳过政策:例如,每季度一次跳过是免费的,之后将收费或客户转为每月定价。将其放在您的网站和发票上。