
大多数清洁公司老板每天在车上浪费一个小时而未察觉:先去Doral的一个家,然后去Kendall,再回到Doral。每周有9或10个定期清洁的家,如何安排它们在日历上的位置,决定了你每天能清洁2个还是3个家。以下是如何安排定期清洁,让你的一周自我运转。
想法:同样的房子,同样的日子
给每个城镇或社区分配一个特定的日子:
- 星期一: Doral
- 星期二: Coral Gables
- 星期三: Miami Springs
- 星期四: Kendall
- 星期五: 再次回到Doral,加上临时工作
客户会有一个固定的日期和时间(“每隔一个星期二的9点”)。你在家与家之间的驾驶时间从25或30分钟减少到5或10分钟。每周,这可以多出一个家,约每周多赚160美元,或每年8000美元。
平衡每周和每两周的家庭
每两周的客户交替:有些在“第A周”,有些在“第B周”。平衡它们,使得两个星期都满。如果你在Coral Gables有8个每两周的家,把4个安排在第A周,4个安排在第B周,而不是所有8个都在同一个星期二。
一个简单的方法是:将你的一周写成两列,A和B,并使每一天在两列中大致相同的小时数。
留出空间给临时工作
深度清洁和搬出清洁的费用更高,但需要较长的时间段。每周留出一个下午或一天的时间给它们,通常是星期五或星期六。在夏季,当搬出清洁达到高峰时,你可能需要两个。
让第一次清洁变得重要
新的定期客户从深度清洁开始,这需要更长的时间。将其安排在有空余的日子,然后再转到他们所在城镇的常规时间。当新客户打电话时,首先提供你已经在他们所在地区的那一天:“我们星期一在Doral。每隔一个星期一可以吗?”
提醒减少锁门和缺席
清洁中最常见的失访不是取消,而是锁门:客户忘记了,改变了密码或让狗在外面。前一天的提醒短信(“Bright Home Cleaning明天9点。请留下密码并把Toby放在院子里”)可以防止大多数情况。使用MaidPilot,你和客户在前一天都会收到提醒。查看清洁调度软件。
跳过、取消和假期
一次性写下你的规则,并将其放在你的网站和发票上:
- 取消通知: 24到48小时,否则将收取50%到100%的费用
- 锁门: 如果你到达后无法进入,将收取费用
- 跳过: 每季度在每两周计划中有一次免费的跳过,例如
- 假期: 当清洁恰逢假期时,提供前一天或后一天
明确的规则保护你的一周。一天四个家庭的收入是600美元或更多;一天有两个锁门的收入只有一半。
在不混乱的情况下移动访问
客户出行、生病、接待客人。当一次访问需要移动时,尽量在同一个城镇和同一周内移动。在线预订只显示该地区的空闲时段,使其变得简单:客户选择,所有人都获得新的时间。
为每个家庭保留记录
对于每个定期家庭,保留:
- 进入说明、门码、警报
- 宠物及其所在位置
- 客户想要或不想要的产品
- 跳过的房间和特殊请求
- 价格、频率和日期
当你雇佣帮助时,这些记录可以让其他人按照客户的期望清洁家庭。查看从单人清洁工到团队的成长。
也要计划一年
日历带来了可预测的额外工作:春季深度清洁、夏季搬出、11月的节前深度清洁、1月的派对后清洁。提前一个月向你的定期客户提供这些服务,并将其安排在你的空闲时段中。
以相同的节奏收款
每次完成一个家庭后发送发票,或者每月一次针对定期客户,让他们在线用卡支付。付款变得和清洁一样常规。查看清洁发票软件,并阅读如何销售每周和每两周清洁计划,以便首先填满这一周。
常见问题
一个清洁工一天能做多少个房子?
一个单人清洁工通常一天清洁2个标准家庭,有时清洁3个小家庭。两人团队通常在房子靠近时清洁3到4个。
我如何安排每两周的客户?
将他们分为第A周和第B周,给每个城镇分配一个特定的日子,并平衡小时数,使两个星期都同样满。