Phát triển một doanh nghiệp dọn dẹp nhà: Từ người dọn dẹp đơn lẻ đến một đội

Đến một lúc nào đó, tuần của bạn sẽ đầy. Bạn dọn dẹp 9 hoặc 10 ngôi nhà, điện thoại vẫn đổ chuông, và mỗi khách hàng mới có nghĩa là phải từ chối hoặc làm việc vào thứ Bảy. Đó là lúc để quyết định xem doanh nghiệp dọn dẹp nhà của bạn sẽ vẫn là một công việc tuyệt vời cho cá nhân hay trở thành một công ty. Đây là cách để phát triển từ cá nhân thành một đội mà không mất khách hàng hoặc lợi nhuận của bạn.

Dấu hiệu bạn đã sẵn sàng

• Tuần của bạn đã đầy trong hai hoặc ba tháng
• Bạn đang từ chối khách hàng định kỳ, không chỉ các công việc một lần
• Giá của bạn đã trả ít nhất 45 đến 50 đô la mỗi giờ dọn dẹp
• Bạn có ghi chú cho mỗi ngôi nhà mà người khác có thể theo dõi

Nếu giá của bạn quá thấp, việc thuê sẽ làm tình hình tồi tệ hơn: bạn sẽ phải trả cho một người giúp từ tiền mà chưa bao giờ có. Sửa giá trước. Xem cách tính phí cho dọn dẹp nhà.

Nhân viên hay nhà thầu?

Đây là quyết định quan trọng nhất, và là quyết định mà nhiều chủ doanh nghiệp dọn dẹp mắc sai lầm.

• Nhân viên (W-2): bạn đặt lịch, cung cấp vật tư và chỉ cho họ cách dọn dẹp. Bạn phải trả thuế lương (khoảng 7,65 phần trăm cộng với bảo hiểm thất nghiệp) và thường là bảo hiểm lao động
• Nhà thầu (1099): họ kiểm soát cách, khi nào và với cái gì họ làm việc, có thể làm việc cho người khác và tự đặt giá

Nếu bạn đặt lịch, cung cấp vật tư và đào tạo họ theo cách của bạn, IRS và hầu hết các bang coi họ là nhân viên, bất kể bạn gọi họ là gì. Phân loại sai có thể dẫn đến thuế và phạt. Nói chuyện với một kế toán trước khi bạn thuê. Nhiều chủ doanh nghiệp sử dụng dịch vụ trả lương với giá từ 40 đến 80 đô la mỗi tháng.

Trả bao nhiêu

Người dọn dẹp ở hầu hết các thị trường Mỹ kiếm từ 15 đến 22 đô la mỗi giờ, nhiều hơn ở các thành phố lớn. Trả một chút cao hơn mức trung bình địa phương giữ chân được những người tốt, và tỷ lệ thay đổi là chi phí ẩn lớn nhất trong dọn dẹp. Một số công ty trả theo ngôi nhà thay vì theo giờ; điều đó thưởng cho tốc độ nhưng có thể làm giảm chất lượng, vì vậy hãy kiểm tra công việc.

Định giá cho một đội

Khi bạn dọn dẹp một mình, giá của bạn trả cho bạn. Với một đội, nó phải trả cho người dọn dẹp, thuế lương, vật tư, bảo hiểm và vẫn để lại lợi nhuận. Một quy tắc đơn giản: chi phí lao động nên khoảng 40 đến 50 phần trăm những gì bạn tính phí. Nếu một ngôi nhà có giá 160 đô la và hai người dọn dẹp mất 1,5 giờ mỗi người với giá 18 đô la mỗi giờ, chi phí lao động là 54 đô la cộng với thuế, khoảng 60 đô la, hoặc 37 phần trăm. Tốt.

Người thuê đầu tiên: một người giúp, sau đó là một đội

Hầu hết các chủ doanh nghiệp bắt đầu bằng cách mang theo một người giúp. Hai người dọn dẹp một ngôi nhà trong thời gian hơn một chút so với một nửa thời gian, vì vậy bạn có thể làm 3 hoặc 4 ngôi nhà mỗi ngày thay vì 2. Sau đó, khi người giúp đã biết các ngôi nhà của bạn, họ sẽ dẫn dắt một đội thứ hai và bạn sẽ lùi lại để báo giá, lên lịch và kiểm tra chất lượng.

Hệ thống trước khi có người

Một đội cần những gì bạn đã từng giữ trong đầu:

• Một danh sách kiểm tra cho mỗi loại dọn dẹp, từng phòng một
• Ghi chú cho mỗi ngôi nhà: vào cửa, thú cưng, sản phẩm, yêu cầu đặc biệt
• Một lịch chia sẻ với các cuộc hẹn định kỳ vào các ngày cố định
• Nhắc nhở cho khách hàng vào ngày trước
• Hóa đơn được thanh toán trực tuyến, để tiền không bao giờ đi qua tay của người giúp
• Một cách để trả lời điện thoại khi bạn không phải là người dọn dẹp

Xem cách lên lịch dọn dẹp định kỳ cho phần lịch.

Giữ chất lượng cao

• Thăm hoặc kiểm tra các ngôi nhà của mỗi đội mới trong tháng đầu tiên
• Hỏi khách hàng qua tin nhắn sau khi dọn dẹp xem mọi thứ như thế nào
• Sửa chữa khiếu nại trong vòng 24 giờ, miễn phí
• Giữ cùng một đội ở cùng một ngôi nhà; khách hàng quan tâm hơn đến điều đó hơn hầu hết mọi thứ khác

Thay đổi bảo hiểm

Với nhân viên, bạn cần bảo hiểm lao động ở hầu hết các bang và một khoản bảo lãnh bảo vệ họ. Hãy thông báo cho công ty bảo hiểm của bạn trước khi thuê người đầu tiên.

Phát triển phía khách hàng

Hai đội cần khoảng 20 ngôi nhà định kỳ mỗi đội. Giữ điện thoại được trả lời và trang web báo giá, để công suất mới được lấp đầy. Đọc cách có được khách hàng dọn dẹp nhà và xem cách một dịch vụ trả lời bắt được các cuộc gọi bạn bỏ lỡ trong khi bạn đào tạo.

Nó có thể trở thành gì

Một người dọn dẹp đơn lẻ với 10 ngôi nhà mỗi tuần kiếm từ 70.000 đến 85.000 đô la doanh thu. Một chủ sở hữu với ba đội hai người và 60 ngôi nhà định kỳ có thể đạt 400.000 đô la hoặc hơn, với chủ sở hữu quản lý thay vì dọn dẹp. Cả hai đều là những doanh nghiệp tốt. Chọn cái bạn muốn, sau đó xây dựng cho nó.