Các trang web dẫn dắt sẽ vui lòng bán cho bạn khách hàng: từ $15 đến $60 cho mỗi yêu cầu, chia sẻ với ba đến năm công ty dọn dẹp khác, hầu hết đều tìm kiếm giá một lần rẻ nhất. Bạn có thể xây dựng một tuần đầy đủ các ngôi nhà định kỳ mà không cần đến họ. Đây là cách để có được khách hàng dọn dẹp nhà cửa, được xếp hạng theo những gì hiệu quả cho các công ty nhỏ.
1. Giới thiệu từ những khách hàng hiện tại
Các khách hàng hiện tại của bạn biết những người giống như họ, ở những khu phố giống như của họ. Hãy hỏi một cách có chủ đích:
- Hỏi từng khách hàng hài lòng qua tin nhắn, một tuần sau lần dọn dẹp thứ ba của họ
- Cung cấp một điều gì đó đơn giản: giảm $25 cho lần dọn dẹp tiếp theo của họ cho mỗi khách hàng mới định kỳ mà họ giới thiệu
- Cảm ơn họ khi điều đó xảy ra, ngay cả khi người bạn không đặt lịch
Một giới thiệu mỗi tháng từ danh sách 20 khách hàng sẽ thêm 12 ngôi nhà định kỳ mỗi năm. Chỉ riêng điều đó đã là một doanh nghiệp.
2. Google Maps và Hồ sơ Doanh nghiệp Google của bạn
Khi ai đó gõ "dọn dẹp nhà gần tôi", bản đồ với ba công ty sẽ xuất hiện đầu tiên. Để nằm trong ba công ty đó:
- Hoàn thành mọi trường trong hồ sơ của bạn: dịch vụ, khu vực, giờ làm việc, hình ảnh
- Chọn "Dịch vụ dọn dẹp nhà" làm danh mục chính của bạn
- Đăng một bức ảnh hoặc cập nhật mỗi tuần
- Nhận một dòng đánh giá ổn định
Các hướng dẫn của chúng tôi về Hồ sơ Doanh nghiệp Google và cách nhận thêm đánh giá Google đi từng bước một.
3. Một trang web hiển thị giá
Hầu hết các trang web của công ty dọn dẹp nói "gọi để nhận báo giá miễn phí". Những người tìm kiếm vào lúc 10 giờ tối không gọi; họ đặt lịch với công ty hiển thị một con số. Một trang web hiển thị giá theo số phòng ngủ, với các kế hoạch hàng tuần và hai tuần, biến những khách truy cập đó thành khách hàng tiềm năng trong khi bạn ngủ. Nó cũng cần:
- Một trang cho mỗi dịch vụ: định kỳ, dọn dẹp sâu, dọn dẹp khi chuyển đi
- Một trang cho mỗi thành phố bạn dọn dẹp
- Số điện thoại của bạn trên mỗi trang, nhấn để gọi
- Những gì một lần dọn dẹp bao gồm, từng phòng một
- Bảo hiểm và trái phiếu của bạn
Xem những gì một trang web dọn dẹp nhà nên có.
4. Trả lời mọi cuộc gọi, nhanh chóng
Đây là hình thức tiếp thị rẻ nhất. Mọi người gọi cho hai hoặc ba công ty dọn dẹp và đặt lịch với công ty đầu tiên trả lời với một mức giá. Nếu bạn bỏ lỡ một nửa cuộc gọi của mình vì bạn đang dọn dẹp, một nửa tiếp thị của bạn sẽ đi đến đối thủ cạnh tranh. Xem những gì cuộc gọi bị bỏ lỡ có thể tốn kém cho một doanh nghiệp dọn dẹp.
5. Nextdoor và các nhóm Facebook địa phương
Hàng tuần, hàng xóm hỏi "có ai giới thiệu một người dọn dẹp không?". Hãy yêu cầu khách hàng của bạn gắn thẻ bạn khi họ thấy những bài đăng đó. Đôi khi hãy đăng những bức ảnh trước và sau của riêng bạn, kèm theo tên khu phố. Giữ cho nó hữu ích, không mang tính bán hàng.
6. Đại lý bất động sản và quản lý tài sản
Các dịch vụ dọn dẹp khi chuyển vào và chuyển ra đến từ những người thay đổi nhà. Hãy đến thăm ba văn phòng bất động sản địa phương với một tấm thẻ đơn giản: giá dọn dẹp khi chuyển đi của bạn, bảo hiểm của bạn, số điện thoại của bạn. Một quản lý tài sản tốt có thể gửi hai hoặc ba trường hợp chuyển đi mỗi tháng, suốt cả năm.
7. Thẻ treo ở khu phố tốt nhất của bạn
Khi bạn dọn dẹp một ngôi nhà trên một con phố, hãy treo 20 thẻ trên cửa nhà hàng xóm: "Chúng tôi dọn dẹp tại nhà hàng xóm của bạn mỗi thứ Ba cách một tuần. Dọn dẹp hai tuần từ $145." Nó tốn khoảng $15 và giữ cho lịch trình của bạn chặt chẽ.
8. Nói ngôn ngữ của khách hàng
Tại Miami, Houston, Newark hoặc Boston, nhiều chủ nhà thích tiếng Tây Ban Nha hoặc Bồ Đào Nha, và nhiều người khác chỉ nói tiếng Anh. Một trang web và một đường dây điện thoại hoạt động bằng cả ba ngôn ngữ mở ra những cánh cửa mà đối thủ của bạn bỏ lỡ. Nếu bạn nói tiếng Tây Ban Nha hoặc Bồ Đào Nha, hãy nói rõ điều đó trên hồ sơ và trang web của bạn. Nếu tiếng Anh là ngôn ngữ thứ hai của bạn, một lễ tân trả lời các cuộc gọi tiếng Anh cho bạn có nghĩa là bạn không bao giờ mất khách hàng vì lý do đó.
Những điều nên bỏ qua
- Các trang web dẫn dắt chia sẻ, trừ khi bạn hoàn toàn mới và cần bất kỳ công việc nào
- Cắt giảm giá để thắng. Những khách hàng bạn giành được bằng giá sẽ rời đi vì giá
- Quảng cáo trả tiền trước khi trang web của bạn hiển thị giá. Bạn sẽ phải trả tiền cho những cú nhấp chuột mà không có kết quả
Biến mỗi khách hàng mới thành khách hàng định kỳ
Tất cả những điều này hoạt động tốt hơn nếu mỗi báo giá cung cấp một kế hoạch. Một khách hàng bắt đầu với kế hoạch hai tuần có giá trị $4,000 mỗi năm hoặc hơn; một khách hàng một lần có giá trị $200. Đây là cách bán các kế hoạch dọn dẹp hàng tuần và hai tuần.
Một kế hoạch đơn giản trong 30 ngày
- Tuần 1: hoàn thành Hồ sơ Doanh nghiệp Google của bạn và yêu cầu 5 khách hàng tốt nhất của bạn viết đánh giá
- Tuần 2: có một trang web với giá và một trang cho mỗi dịch vụ và thành phố
- Tuần 3: yêu cầu mỗi khách hàng giới thiệu và thăm hai đại lý bất động sản
- Tuần 4: thiết lập một cách để trả lời cuộc gọi trong khi bạn dọn dẹp
Hầu hết các doanh nghiệp dọn dẹp nhỏ thực hiện bốn điều này sẽ thấy nhiều cuộc gọi hơn trong vòng một tháng.
Câu hỏi thường gặp
Cách nhanh nhất để có được khách hàng dọn dẹp nhà là gì?
Hãy hỏi khách hàng hiện tại về các giới thiệu, hoàn thành Hồ sơ Doanh nghiệp Google của bạn, hiển thị giá trên trang web của bạn và trả lời mọi cuộc gọi trong vòng vài phút.
Các trang web dẫn dắt có đáng giá cho một doanh nghiệp dọn dẹp không?
Chúng có thể giúp một doanh nghiệp mới, nhưng khách hàng tiềm năng được chia sẻ với nhiều công ty và nghiêng về những khách hàng tìm kiếm giá một lần. Hầu hết các chủ sở hữu làm tốt hơn với Google và các giới thiệu.