
一次现场估价需要你花费一个小时:开车到那里,四处看看,再开车回来,写下报价。许多业主每周进行三到四次估价,但不到一半会变成客户。以下是如何在不进行现场估价的情况下提供家庭清洁估价,以及何时仍然需要进行现场估价。
为什么客户更喜欢先知道价格
大多数询问清洁价格的人并不准备让陌生人进入他们的家中查看。他们想先知道一个数字。说“我们需要查看房子”的公司会输给说“每两周165美元”的公司。现场估价感觉像是一次销售拜访;而价格则体现了对他们时间的尊重。
报价时需要了解的内容
六个问题足以让你为90%的家庭定价:
- 清洁类型: 标准、深度,或搬入和搬出
- 卧室数量
- 浴室数量
- 上次专业清洁的时间
- 宠物情况,以及数量
- 额外服务: 冰箱内部、烤箱、橱柜、内窗、踢脚线
平方英尺也有帮助,但大多数人并不知道自己的面积。卧室和浴室的数量他们都能记得。
根据这些答案建立价格清单
每次使用相同的结构:
- 访问的基本价格, 例如标准清洁140美元
- 每个卧室, 例如35美元
- 每个额外浴室, 例如25美元
- 额外服务按固定价格计算
- 频率折扣: 每周15%,每两周10%,每月5%
一个三卧室、两浴室的家庭每两周清洁一次的费用为140美元 + 105美元 = 245美元一次,约220美元每两周,享受10%的折扣。根据你测量的时间调整基本价格和费率。我们的指南如何为家庭清洁定价展示了如何操作。
报价范围,在第一次访问时确认
始终报价一个范围,并说明如何确认:“每两周的费用在155到175美元之间。我们在第一次清洁时确认价格。”这可以保护你免受描述中房屋比实际脏两倍的情况,并且对客户诚实。
对于长时间未清洁的房屋,提前说明第一次访问是深度清洁。大多数客户已经对此有预期。
有疑问时请求照片
对于搬出、宠物较多的家庭或任何不寻常的情况,请求客户发送厨房、最脏的浴室和一个卧室的照片。你将在30秒内知道这个范围是否正确。这比访问更快,对你们双方都更方便。
何时仍然需要进行现场估价
- 超过4000平方英尺的房屋
- 施工后清洁
- 堆积或严重杂乱
- 有特殊要求的办公室
- 客户要求进行现场估价,这没问题,但尽量将其安排在第一次清洁的开始时
让客户自己报价
最好的估价是你不需要给出的。你网站上的计算器询问六个问题,应用你的价格和折扣,并向客户展示每次清洁的价格和每月总额。你获得了每个细节的潜在客户,以及他们已经接受的价格。你接到的电话是关于哪一天,而不是多少钱。
这就是MaidPilot估价计算器的工作原理。尝试在免费的家庭清洁费用计算器中使用相同的想法,使用典型费率。
跟进每个报价
获得价格但未预定的人通常只是忙碌。两天后发一条短信(“你想下周二还是周四开始?”)可以预定大约四分之一的人。提供两个具体的日期;选择比决定更容易。
写下包含的内容
清洁后大多数争议来自于期望,而不是价格。在你的网站和每个报价中放置一个简单的清单:标准清洁每个房间包括什么,深度清洁增加了什么,以及哪些是额外的。“烤箱内部额外40美元”在访问前写下就是一次销售。访问后再说就是一次投诉。
停止进行现场估价后会发生什么变化
转向在线估价的业主通常每周节省3到5小时。这意味着每周多清洁一到两个家庭,或者多一个晚上在家。
常见问题
我可以通过电话报价家庭清洁吗?
可以。通过清洁类型、卧室、浴室、状况、宠物和额外服务,你可以为大多数家庭报价一个范围,并在第一次清洁时确认价格。
如果房子比客户说的脏呢?
报价一个范围,说明价格在第一次清洁时确认,如果需要,将第一次访问调整为深度清洁。预定前的照片有助于避免意外。