Como Fazer Orçamento de Faxina Sem Ir Ver a Casa

Ir ver a casa para orçar custa uma hora: dirigir, olhar, voltar, escrever o preço. Muitas donas fazem três ou quatro por semana, e menos da metade vira cliente. Veja como fazer orçamento de faxina sem ir na casa, e quando ainda precisa.

Por que o cliente prefere ver o preço primeiro

A maioria de quem pede preço de faxina não está pronta para deixar uma desconhecida entrar para olhar a casa. Quer um número primeiro. A empresa que diz "precisamos ver a casa" perde para a que diz "$165 a cada duas semanas". A visita parece uma venda; o preço parece respeito pelo tempo dele.

O que você precisa saber para orçar

Seis perguntas resolvem 90 por cento das casas:

1. Tipo de faxina: normal, deep cleaning ou move in e move out
2. Quartos
3. Banheiros
4. Quando foi a última faxina profissional
5. Animais, e quantos
6. Extras: dentro da geladeira, forno, armários, janelas por dentro, rodapés

Pés quadrados ajudam, mas quase ninguém sabe os seus. Quartos e banheiros todo mundo sabe de cor.

Monte uma tabela com essas respostas

Use sempre a mesma estrutura:

• Preço base da visita, por exemplo $140 para uma normal
• Por quarto, por exemplo $35
• Por banheiro extra, por exemplo $25
• Extras com preço fixo cada um
• Desconto por frequência: 15 por cento semanal, 10 por cento quinzenal, 5 por cento mensal

Uma casa de 3 quartos e 2 banheiros fica $140 + $105 = $245 avulsa, uns $220 quinzenal com 10 por cento a menos. Ajuste a base e os valores até bater com os tempos que você cronometrou. O guia de quanto cobrar por faxina mostra como.

Dê uma faixa e confirme na primeira visita

Sempre dê uma faixa e diga como confirma: "A cada duas semanas fica entre $155 e $175 para sua casa. A gente confirma o preço na primeira faxina." Protege você da casa que está o dobro mais suja do que disseram, e é honesto com o cliente.

Para casas sem faxina há muito tempo, diga logo que a primeira visita é um deep cleaning. Quase todo mundo já espera.

Peça fotos quando tiver dúvida

Para move out, casa com muitos animais ou algo fora do normal, peça ao cliente fotos por mensagem da cozinha, do pior banheiro e de um quarto. Em 30 segundos você sabe se a faixa está certa. É mais rápido para os dois que uma visita.

Quando ainda precisa ir

• Casas com mais de 4.000 pés quadrados
• Pós-obra
• Casas com muita coisa acumulada
• Escritórios com pedidos especiais
• Clientes que pedem, o que tudo bem, mas quando der marque como o começo da primeira faxina

Escreva o que está incluído

A maioria dos problemas depois de uma faxina vem da expectativa, não do preço. Coloque uma lista simples no site e em todo orçamento: o que a faxina normal inclui cômodo por cômodo, o que o deep cleaning acrescenta e o que é sempre extra. "Dentro do forno é $40 a mais" dito antes é uma venda. Dito depois, é reclamação.

Deixe o cliente orçar sozinho

O melhor orçamento é o que você não precisa fazer. Uma calculadora no seu site faz as seis perguntas, usa seus preços e descontos e mostra ao cliente o preço por faxina e o total do mês. Você recebe o contato com todos os detalhes e o preço que ele já aceitou. As ligações que chegam são para escolher o dia, não para perguntar quanto. E o cliente americano orça em inglês sem você precisar explicar nada.

É assim que funciona a calculadora da MaidPilot. Teste a mesma ideia com valores típicos na calculadora de preço de faxina, grátis.

Acompanhe todo orçamento

Quem recebe preço e não marca quase sempre só se ocupou. Uma mensagem dois dias depois ("Quer começar na próxima terça ou quinta?") fecha um em cada quatro. Ofereça dois dias certos; é mais fácil escolher do que decidir.

O que muda quando você para de ir ver casa

As donas que passam a orçar online economizam de 3 a 5 horas por semana. Isso é uma ou duas casas a mais por semana, ou uma noite a mais em casa com a família.