Một ước lượng không cần đi khảo sát tốn của bạn một giờ: lái xe đến đó, nhìn quanh, lái xe về, viết báo giá. Nhiều chủ nhà thực hiện ba hoặc bốn lần một tuần, và ít hơn một nửa trong số đó trở thành khách hàng. Đây là cách để đưa ra ước lượng dọn dẹp nhà mà không cần đi khảo sát, và khi nào bạn vẫn cần một cuộc khảo sát.
Tại sao khách hàng thích giá trước
Hầu hết mọi người yêu cầu giá dọn dẹp không sẵn sàng để cho một người lạ vào nhà họ để nhìn quanh. Họ muốn một con số trước. Một công ty nói "chúng tôi cần xem nhà" sẽ mất khách vào tay công ty nói "$165 mỗi hai tuần". Cuộc khảo sát cảm thấy như một cuộc thăm dò bán hàng; giá cả cảm thấy như sự tôn trọng thời gian của họ.
Những gì bạn cần biết để báo giá
Sáu câu hỏi sẽ giúp bạn định giá cho 90% các ngôi nhà:
- Loại dọn dẹp: tiêu chuẩn, sâu, hoặc dọn vào và dọn ra
- Phòng ngủ
- Phòng tắm
- Khi nào nó được dọn dẹp chuyên nghiệp lần cuối
- Thú cưng, và số lượng
- Thêm: bên trong tủ lạnh, lò nướng, tủ, cửa sổ bên trong, chân tường
Diện tích cũng giúp ích, nhưng hầu hết mọi người không biết diện tích của họ. Phòng ngủ và phòng tắm thì họ biết rõ.
Xây dựng danh sách giá từ những câu trả lời đó
Sử dụng cùng một cấu trúc mỗi lần:
- Giá cơ bản cho lần thăm, ví dụ $140 cho một lần dọn dẹp tiêu chuẩn
- Mỗi phòng ngủ, ví dụ $35
- Mỗi phòng tắm thêm, ví dụ $25
- Thêm với giá cố định mỗi cái
- Giảm giá theo tần suất: 15% hàng tuần, 10% mỗi hai tuần, 5% hàng tháng
Một ngôi nhà 3 phòng ngủ, 2 phòng tắm mỗi hai tuần sẽ trở thành $140 + $105 = $245 một lần, khoảng $220 mỗi hai tuần với 10% giảm giá. Điều chỉnh giá cơ bản và tỷ lệ cho đến khi chúng khớp với thời gian bạn đo. Hướng dẫn của chúng tôi về cách tính giá dọn dẹp nhà cho thấy cách làm.
Báo giá một khoảng, xác nhận tại lần thăm đầu tiên
Luôn báo giá một khoảng và nói cách bạn xác nhận: "Mỗi hai tuần chạy từ $155 đến $175 cho ngôi nhà của bạn. Chúng tôi xác nhận giá tại lần dọn dẹp đầu tiên." Điều này bảo vệ bạn khỏi những ngôi nhà bẩn gấp đôi như mô tả, và nó là trung thực với khách hàng.
Đối với những ngôi nhà không được dọn dẹp trong thời gian dài, hãy nói rõ rằng lần thăm đầu tiên là một lần dọn dẹp sâu. Hầu hết khách hàng đã mong đợi điều đó.
Yêu cầu ảnh khi nghi ngờ
Đối với những ngôi nhà dọn ra, nhà có thú cưng nặng hoặc bất cứ điều gì bất thường, hãy yêu cầu khách hàng gửi ảnh qua tin nhắn của bếp, phòng tắm tệ nhất và một phòng ngủ. Bạn sẽ biết trong 30 giây nếu khoảng giá là đúng. Điều này nhanh hơn cho cả hai bạn so với một lần thăm.
Khi nào bạn vẫn cần một cuộc khảo sát
- Những ngôi nhà trên 4,000 feet vuông
- Dọn dẹp sau xây dựng
- Tích trữ hoặc lộn xộn nặng
- Văn phòng có yêu cầu đặc biệt
- Khách hàng yêu cầu một cuộc khảo sát, điều này cũng được, nhưng hãy đặt lịch như là bắt đầu của lần dọn dẹp đầu tiên khi bạn có thể
Để khách hàng tự báo giá
Ước lượng tốt nhất là một cái bạn không cần phải đưa ra. Một máy tính trên trang web của bạn hỏi sáu câu hỏi, áp dụng giá và giảm giá của bạn, và cho khách hàng thấy giá mỗi lần dọn dẹp và tổng hàng tháng. Bạn nhận được thông tin chi tiết với mọi thông tin và giá mà họ đã chấp nhận. Các cuộc gọi bạn nhận được là về ngày nào, không phải bao nhiêu.
Đó là cách mà máy tính ước lượng MaidPilot hoạt động. Hãy thử ý tưởng tương tự với các mức giá điển hình trong máy tính chi phí dọn dẹp nhà miễn phí.
Theo dõi mọi báo giá
Những người nhận được giá và không đặt lịch thường chỉ bận rộn. Một tin nhắn hai ngày sau ("Bạn có muốn bắt đầu vào thứ Ba hoặc thứ Năm tới không?") sẽ đặt lịch cho khoảng một trong bốn người trong số họ. Đưa ra hai ngày cụ thể; dễ chọn hơn là quyết định.
Ghi lại những gì bao gồm
Hầu hết các tranh cãi sau khi dọn dẹp đến từ kỳ vọng, không phải từ giá cả. Đặt một danh sách đơn giản trên trang web của bạn và trong mọi báo giá: những gì một lần dọn dẹp tiêu chuẩn bao gồm từng phòng, những gì một lần dọn dẹp sâu thêm vào, và những gì luôn là thêm. "Bên trong lò nướng là thêm $40" viết trước lần thăm là một giao dịch. Nói sau lần thăm, đó là một phàn nàn.
Những gì thay đổi khi bạn ngừng thực hiện khảo sát
Các chủ sở hữu chuyển sang ước lượng trực tuyến thường tiết kiệm được từ 3 đến 5 giờ mỗi tuần. Đó là một hoặc hai ngôi nhà được dọn dẹp thêm mỗi tuần, hoặc một buổi tối nữa ở nhà.
Câu hỏi thường gặp
Can I quote house cleaning over the phone?
Yes. With the type of cleaning, bedrooms, bathrooms, condition, pets and extras you can quote a range for most homes and confirm the price at the first cleaning.
What if the home is dirtier than the client said?
Quote a range, say the price is confirmed at the first cleaning, and move the first visit to a deep clean if needed. Photos before booking help avoid surprises.