Les sites de leads vous vendront volontiers des clients : de 15 $ à 60 $ par demande, partagée avec trois à cinq autres entreprises de nettoyage, dont la plupart recherchent le prix le plus bas pour une seule fois. Vous pouvez construire une semaine complète de maisons récurrentes sans eux. Voici comment obtenir des clients pour le nettoyage de maisons, classés par ce qui fonctionne pour les petites entreprises.
1. Références de vos clients actuels
Vos clients actuels connaissent des personnes comme eux, dans des quartiers comme les leurs. Demandez délibérément :
- Demandez à chaque client satisfait, par texto, une semaine après leur troisième nettoyage
- Offrez quelque chose de simple : 25 $ de réduction sur leur prochain nettoyage pour chaque nouveau client récurrent qu'ils envoient
- Remerciez-les quand cela arrive, même si l'ami ne réserve pas
Une référence par mois d'une liste de 20 clients ajoute 12 maisons récurrentes par an. Cela suffit à faire une entreprise.
2. Google Maps et votre profil Google Business
Lorsque quelqu'un tape "nettoyage de maison près de chez moi", la carte avec trois entreprises apparaît en premier. Pour être dans ces trois :
- Complétez chaque champ de votre profil : services, zone, horaires, photos
- Choisissez "Service de nettoyage de maison" comme votre catégorie principale
- Publiez une photo ou une mise à jour chaque semaine
- Obtenez un flux constant d'avis
Nos guides sur votre profil Google Business et comment obtenir plus d'avis Google vont étape par étape.
3. Un site web qui affiche des prix
La plupart des sites web d'entreprises de nettoyage disent "appelez pour un devis gratuit". Les personnes qui recherchent à 22h ne passent pas d'appels ; elles réservent l'entreprise qui affiche un prix. Un site web qui montre des prix par chambres, avec des plans hebdomadaires et bimensuels, transforme ces visiteurs en prospects pendant que vous dormez. Il doit également avoir :
- Une page pour chaque service : récurrent, nettoyage en profondeur, déménagement
- Une page pour chaque ville où vous nettoyez
- Votre numéro de téléphone sur chaque page, tapotez pour appeler
- Ce qu'un nettoyage inclut, pièce par pièce
- Votre assurance et votre caution
Voyez ce qu'un site web de nettoyage de maison devrait avoir.
4. Répondez à chaque appel, rapidement
C'est le marketing le moins cher qui existe. Les gens appellent deux ou trois nettoyeurs et réservent le premier qui répond avec un prix. Si vous manquez la moitié de vos appels parce que vous nettoyez, la moitié de votre marketing va à la concurrence. Voyez ce que coûtent les appels manqués pour une entreprise de nettoyage.
5. Nextdoor et groupes Facebook locaux
Les voisins demandent "quelqu'un peut-il recommander un nettoyeur ?" chaque semaine. Demandez à vos clients de vous taguer lorsqu'ils voient ces publications. Publiez parfois vos propres photos avant et après, avec le nom du quartier. Restez utile, pas trop commercial.
6. Agents immobiliers et gestionnaires de biens
Les nettoyages d'emménagement et de déménagement proviennent de personnes qui changent de maison. Visitez trois agences immobilières locales avec une simple carte : vos prix de déménagement, votre assurance, votre téléphone. Un bon gestionnaire de biens peut envoyer deux ou trois déménagements par mois, toute l'année.
7. Flyers dans votre meilleur quartier
Lorsque vous nettoyez une maison dans une rue, accrochez 20 cartes aux portes des voisins : "Nous nettoyons chez votre voisin tous les mardis. Nettoyage bimensuel à partir de 145 $." Cela coûte environ 15 $ et garde vos journées bien remplies.
8. Parlez la langue de vos clients
À Miami, Houston, Newark ou Boston, de nombreux propriétaires préfèrent l'espagnol ou le portugais, et beaucoup d'autres ne parlent que l'anglais. Un site web et une ligne téléphonique qui fonctionnent dans les trois langues ouvrent des portes que vos concurrents manquent. Si vous parlez espagnol ou portugais vous-même, indiquez-le sur votre profil et votre site. Si l'anglais est votre deuxième langue, un réceptionniste qui répond aux appels en anglais pour vous signifie que vous ne perdez jamais un client à cause de cela.
Ce qu'il faut éviter
- Sites de leads partagés, sauf si vous êtes tout nouveau et avez besoin de travail
- Baisser les prix pour gagner. Les clients que vous gagnez sur le prix partent sur le prix
- Annonces payantes avant que votre site web n'affiche des prix. Vous paierez pour des clics qui partent
Transformez chaque nouveau client en un client récurrent
Tout cela fonctionne mieux si chaque devis propose un plan. Un client qui commence sur un plan bimensuel vaut 4 000 $ par an ou plus ; un client ponctuel vaut 200 $. Voici comment vendre des plans de nettoyage hebdomadaires et bimensuels.
Un plan simple sur 30 jours
- Semaine 1 : complétez votre profil Google Business et demandez à vos 5 meilleurs clients un avis
- Semaine 2 : obtenez un site web avec des prix et une page pour chaque service et ville
- Semaine 3 : demandez à chaque client une référence et visitez deux agents immobiliers
- Semaine 4 : mettez en place un moyen de répondre aux appels pendant que vous nettoyez
La plupart des petites entreprises de nettoyage qui font ces quatre choses voient plus d'appels en un mois.
Questions fréquentes
Quel est le moyen le plus rapide d'obtenir des clients pour le nettoyage de maisons ?
Demandez des références à vos clients actuels, complétez votre profil Google Business, montrez des prix sur votre site web et répondez à chaque appel dans les minutes.
Les sites de leads valent-ils le coup pour une entreprise de nettoyage ?
Ils peuvent aider une entreprise toute nouvelle, mais les leads sont partagés avec plusieurs entreprises et penchent vers des clients occasionnels à la recherche de prix. La plupart des propriétaires s'en sortent mieux avec Google et les références.